Política de privacidade

Última atualização: 28/07/2026

Esta Política explica como os dados pessoais são tratados durante o acesso ao site, a criação de conta, a realização de compras, o atendimento e o recebimento de comunicações do Atelier Divina Natureza.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados é:

Nome empresarial: 59.411.659 MARCIA BISPO MARTINS

Nome comercial: Atelier Divina Natureza

CNPJ: 59.411.659/0001-83 11/02/2025

Canal de privacidade: contato@marcia47.com.br

2. Dados que podem ser tratados

Dependendo da interação com a loja, poderão ser tratados:

Dados de identificação

• nome;

• CPF ou outro dado necessário para faturamento;

• dados da conta cadastrada.

Dados de contato

• e-mail;

• telefone;

• endereço de entrega e cobrança.

Dados da compra

• produtos adquiridos;

• valores;

• modalidade de entrega;

• histórico e situação do pedido;

• informações necessárias para troca, devolução ou atendimento.

Dados de pagamento

Os dados completos de cartão e autenticação financeira são tratados pelos serviços responsáveis pelo pagamento.

O Atelier poderá receber informações relacionadas à transação, como situação do pagamento, valor, identificador e forma selecionada.

Dados de atendimento

• mensagens enviadas;

• solicitações;

• fotografias e arquivos encaminhados voluntariamente;

• histórico necessário para acompanhar a solicitação.

Dados de navegação

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• navegador e dispositivo;

• páginas visitadas;

• registros técnicos;

• cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de newsletter

Quando houver cadastro voluntário, serão tratados o e-mail e as informações relacionadas ao consentimento e ao cancelamento da inscrição.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar a conta do cliente;

• processar pedidos e pagamentos;

• calcular e realizar entregas;

• emitir documentos fiscais, quando aplicável;

• prestar atendimento;

• executar trocas, devoluções e reparos;

• prevenir fraudes e proteger a loja e seus usuários;

• manter registros necessários ao cumprimento de obrigações;

• melhorar o funcionamento e a segurança do site;

• enviar newsletter, quando houver autorização;

• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais

O tratamento será realizado conforme as hipóteses previstas na LGPD, que podem incluir:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, após avaliação da finalidade e dos direitos do titular;

• consentimento, quando essa for a base adequada.

O consentimento poderá ser retirado pelo titular quando o tratamento depender dessa autorização. A retirada não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com:

• plataforma de comércio eletrônico;

• serviços de pagamento;

• transportadoras e intermediadores logísticos;

• serviços de hospedagem e infraestrutura;

• ferramentas de e-mail, newsletter e atendimento;

• serviços de prevenção a fraudes e segurança;

• prestadores de suporte técnico;

• contabilidade e assessoria profissional;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O Atelier Divina Natureza não comercializa dados pessoais.

Cada prestador poderá realizar tratamentos sujeitos às próprias responsabilidades e políticas, conforme a função desempenhada.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando aplicável, a transferência internacional deverá observar os requisitos da LGPD e as medidas contratuais ou legais adequadas à proteção dos dados.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir funcionalidades, registrar preferências e compreender a utilização do site.

A loja poderá utilizar:

Cookies necessários

Permitem funções essenciais, como sessão, conta, carrinho, checkout, segurança e funcionamento da página. A desativação poderá impedir o uso de partes da loja.

Cookies de preferência

Podem registrar escolhas realizadas durante a navegação.

Cookies de análise

Quando ativados, podem ajudar a compreender o uso do site e identificar melhorias.

Cookies de publicidade

Somente serão utilizados se essas ferramentas estiverem efetivamente instaladas e conforme as escolhas e bases legais aplicáveis.

Quando o consentimento for necessário, o usuário deverá ter acesso a opções para aceitar, recusar ou gerenciar cookies não essenciais.

Também é possível controlar cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento da loja.

8. Newsletter e comunicações

O envio de newsletter ocorrerá mediante cadastro voluntário ou outra hipótese legal aplicável.

O cancelamento poderá ser solicitado pelo link disponibilizado na própria comunicação ou pelo canal de privacidade.

Mensagens operacionais sobre pedidos, pagamentos, entrega, segurança e atendimento não são comunicações publicitárias e poderão ser necessárias para a execução da compra.

9. Armazenamento e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades informadas;

• executar pedidos e prestar atendimento;

• atender obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos;

• prevenir fraudes e manter registros de segurança.

Encerrado o período necessário, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

10. Segurança

Serão adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos do tratamento.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso ocorra situação relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação, incluindo comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando aplicável.

O cliente também deve proteger sua senha e não compartilhar códigos de autenticação ou dados financeiros.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;

• portabilidade, conforme regulamentação;

• informação sobre compartilhamentos;

• informação sobre a possibilidade de negar consentimento;

• revogação do consentimento;

• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;

• oposição ao tratamento realizado em desconformidade;

• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para impedir acesso indevido aos dados.

12. Como exercer seus direitos

Envie a solicitação para:

contato@marcia47.com.br

Informe:

• nome;

• e-mail relacionado à conta ou ao pedido;

• direito que deseja exercer;

• informações necessárias para localizar os dados.

Não envie senha, número completo do cartão ou código de segurança.

13. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações de terceiros. O tratamento realizado diretamente por esses serviços estará sujeito às respectivas políticas e responsabilidades.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais.

A data da versão mais recente será informada no início da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais adequados.

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

contato@marcia47.com.br